POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOUR

1. EXPÉDITION DES VOS ARTICLES / POINTS DE DÉPÔT
2. LIVRAISON DES ARTICLES/PÉPITES
3. DROIT DE RETOUR.
4. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOUR

1. EXPÉDITION DES VOS ARTICLES / POINT DE DÉPÔT
Seuls les frais de livraison depuis la Suisse sont offerts à partir de 20 Articles. Jusqu'à ce nombre d'articles, vous supportez intégralement les frais de livraison. Il vous appartient d’établir que l’envoi nous est bien parvenu : procédez donc de préférence par envoi recommandé.

Si l’envoi comporte 20 pièces ou plus (maximum 40), vous recevez gratuitement une étiquette postale par e-mail, qui devra être jointe à l’envoi. Si vous choisissez une autre étiquette d’expédition, nous ne remboursons pas les frais de livraison.

Néanmoins, nous n’acceptons aucun envoi contenant moins de 20 Articles. Le cas échéant, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais d’envois et de retour de ces dits Articles.

Vous pouvez également nous faire parvenir vos Articles en les déposant dans notre point de dépôt (Tralala Shop, Rue Marterey 19 - 1005 Lausanne, samedi 10h-12h). Nous n’acceptons aucun dépôt contenant moins de 20 Articles. Le cas échéant, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais d’expédition de votre dépôt qui vous sera expressément renvoyé.

2. LIVRAISON DES ARTICLES
Tralala Shop ne vend et ne livre qu’en Suisse. Vos Articles sont expédiés depuis la Suisse.

Nous travaillons avec la Poste Suisse qui par leur label ProClimat, s'engage à utiliser des véhicules électriques quand cela est possible et si non, promet une compensation du CO2 sur les expéditions.

Prix de la livraison effectuée par la Poste offerte dès 79.- CHF d'achats.

Une fois le paiement validé, nous mettons tout en œuvre pour traiter, préparer et expédier votre commande sous un délai maximal de 5 jours ouvrés. Cependant, nous ne pourrons être tenu pour responsable de délais supplémentaires éventuels imprévus qui pourraient allonger la durée de traitement de votre commande avant expédition. Si une livraison à temps n'est pas possible, nous vous en informerons par e-mail dans les 3 jours ouvrés suivant la réception de la commande et la nouvelle date d’expédition vous est communiquée.

Une fois votre commande remise à la Poste, nous n’avons plus aucun contrôle sur les délais de livraison. Nous remplissons notre obligation en remettant les produits commandés au transporteur convenu.

Tralala Shop met à disposition un point de dépôt (Tralala Shop, rue Marterey 19-1005 Lausanne, sur rendez-vous en nous contactant via notre Formulaire de Contact) afin que vous puissiez récupérer votre commande gratuitement dans un délais de 7 jours ouvrés maximum (à compter du lendemain du jour du dépôt de votre commande). Si vous ne récupérez pas votre commande dans le délais imparti, Les Articles contenu dans votre commande sont remis en vente et le prix de votre achat vous est remboursés en bons d’achat valables uniquement dans notre boutique en ligne.

3. DROIT DE RETOUR.
Nous vous accordons une garantie de retour de 14 jours à compter de la réception des Articles. Vous pouvez résilier le contrat en nous renvoyant les Articles dans les 14 jours suivant sa réception (à compter du lendemain de la date de réception de la marchandise), à condition que la marchandise soit complète, non utilisée, non endommagée, et en fournissant l’original du bon de livraison présent dans le colis. Nous ne reprenons pas les Articles bénéficiant d’un rabais à l’achat (soldes). Le délai de renvoi est considéré comme respecté si l’expédition du retour est effectuée dans les temps à l’adresse suivante :Tralala Shop, Rue Marterey 19, 1005 Lausanne.

En cas de retour, vous supportez les frais de livraison.

Les paquets non affranchis par la Poste ou non visés par le point de dépôt ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés à vos frais. Un retour non affranchi ne permet pas le respect du délai de 14 jours.

Il vous appartient d’établir que l’envoi retour de la marchandise nous est bien parvenu ; procédez donc de préférence par envoi recommandé.

A ces conditions, vous pouvez aussi retourner vos articles gratuitement en les déposant dans l’un de nos points de dépôt.

Les Articles retournés vous sont remboursés en bons d’achat valables dans notre Boutique en ligne pendant un an.

4. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOUR
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de Livraison et Retour à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour.